We hopen natuurlijk dat jij en je lief beestje helemaal blij zijn met je bestelling. Maar is er toch iets niet naar wens? Geen probleem! Je hebt bij ons 30 dagen de tijd om te retourneren – zonder gedoe.
Je kunt binnen 30 dagen na ontvangst je bestelling retourneren.
Het product moet onbeschadigd, ongebruikt en indien mogelijk in originele verpakking worden teruggestuurd.
Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen helaas niet retour.
Stuur ons een berichtje via klantenservice@liefbeest.nl met je bestelnummer en reden van retour (niet verplicht, maar wel fijn). We sturen je binnen 1 werkdag de retourinstructies. Stuur het product terug naar ons retouradres. Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we binnen 5 werkdagen het volledige aankoopbedrag terug (excl. verzendkosten, tenzij het onze fout was).
De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening, tenzij: het product beschadigd of verkeerd geleverd is; je gebruikmaakt van je herroepingsrecht binnen 14 dagen en de retourzending aan de voorwaarden voldoet.
Retourzendingen zijn op eigen risico. We raden aan om het pakket met track & trace te verzenden.
Bewaar altijd je verzendbewijs totdat je retour is verwerkt.
